Digitalisation des services hôteliers

H Hybride

Réf. HOT-DIG-001

Digitalisation des services hôteliers

Maîtriser la transformation digitale en hôtellerie

Hôtellerie – Restauration – Tourisme > Hôtellerie

⏱️ Durée & Format

14 heures (2.00 jours)

Format : Hybride

Effectif : 4 - 12 pers.

💰 Tarifs

1 350,00 € HT

1 620,00 € TTC

TVA 20.00%

👥 Public visé

Managers hôteliers, responsables digitaux

📋 Prérequis

Bases digital

🎁 Prestations incluses

Accueil à l'aéroport (arrivée et départ)
Hébergement 5 étoiles
Pension complète
Pauses café
Assurance voyage dédiée
Excursion touristique
Documentation pédagogique fournie

🎯 Objectifs pédagogiques

Maîtriser les outils digitaux - Digitaliser la relation client - Optimiser les réservations en ligne

📚 Programme détaillé

Module 1: Outils digitaux - Module 2: Relation client digitale - Module 3: Réservations - Module 4: Expérience client

⚙️ Méthodes mobilisées

Ateliers pratiques, outils

📝 Modalités d'évaluation

Plan digitalisation, QCM

👨‍🏫 Qualifications du formateur

Expert digital hôtelier

👤 Formateur principal

Sophie Bernard

📚 Références pédagogiques

Outils digitaux hôtellerie

👩‍🎓 Référent pédagogique

Dr. Marc Lavigne