Gestion des crises dans le secteur touristique

H Présentiel

Réf. HOS-CRI-001

Gestion des crises dans le secteur touristique

Gérer les crises en tourisme

Hôtellerie – Restauration – Tourisme > Hospitalité globale

⏱️ Durée & Format

14 heures (2.00 jours)

Format : Présentiel

Effectif : 4 - 12 pers.

💰 Tarifs

1 450,00 € HT

1 740,00 € TTC

TVA 20.00%

👥 Public visé

Directeurs, responsables sécurité

📋 Prérequis

Expérience management

🎁 Prestations incluses

Accueil à l'aéroport (arrivée et départ)
Hébergement 5 étoiles
Pension complète
Pauses café
Assurance voyage dédiée
Excursion touristique
Documentation pédagogique fournie

🎯 Objectifs pédagogiques

Maîtriser la gestion de crises - Anticiper les risques - Communiquer en crise

📚 Programme détaillé

Module 1: Types de crises - Module 2: Anticipation - Module 3: Gestion - Module 4: Communication

⚙️ Méthodes mobilisées

Ateliers, simulations

📝 Modalités d'évaluation

Plan crise, QCM

👨‍🏫 Qualifications du formateur

Expert gestion de crise

👤 Formateur principal

Philippe Garnier

📚 Références pédagogiques

Méthodes crise

👩‍🎓 Référent pédagogique

Dr. Sophie Martin