Gestion des conflits en entreprise

M Présentiel

Réf. MAN-CON-001

Gestion des conflits en entreprise

Maîtriser la gestion des conflits

Management – Direction / Mathématique – Statistiques / Multimédia – Infographie – Dessin technique > Management opérationnel

⏱️ Durée & Format

14 heures (2.00 jours)

Format : Présentiel

Effectif : 4 - 15 pers.

💰 Tarifs

1 450,00 € HT

1 740,00 € TTC

TVA 20.00%

👥 Public visé

Managers, RH

📋 Prérequis

Aucun prérequis

🎁 Prestations incluses

Accueil à l'aéroport (arrivée et départ)
Hébergement 5 étoiles
Pension complète
Pauses café
Assurance voyage dédiée
Excursion touristique
Documentation pédagogique fournie

🎯 Objectifs pédagogiques

Comprendre la dynamique des conflits - Maîtriser les techniques de résolution - Prévenir les conflits

📚 Programme détaillé

Module 1: Dynamique conflits - Module 2: Techniques résolution - Module 3: Médiation - Module 4: Prévention

⚙️ Méthodes mobilisées

Ateliers, jeux de rôle

📝 Modalités d'évaluation

Plan gestion conflits, QCM

👨‍🏫 Qualifications du formateur

Expert conflits

👤 Formateur principal

Philippe Dumont

📚 Références pédagogiques

Méthodes médiation

👩‍🎓 Référent pédagogique

Dr. Pierre Martin