Qualité totale (TQM)

Q Présentiel

Réf. QUA-TQM-001

Qualité totale (TQM)

Déployer une démarche de qualité totale

Qualité – Organisation > Amélioration continue

⏱️ Durée & Format

28 heures (4.00 jours)

Format : Présentiel

Effectif : 4 - 12 pers.

💰 Tarifs

2 050,00 € HT

2 460,00 € TTC

TVA 20.00%

👥 Public visé

Dirigeants, responsables qualité

📋 Prérequis

Bases qualité

🎁 Prestations incluses

Accueil à l'aéroport (arrivée et départ)
Hébergement 5 étoiles
Pension complète
Pauses café
Assurance voyage dédiée
Excursion touristique
Documentation pédagogique fournie

🎯 Objectifs pédagogiques

Maîtriser les principes du TQM - Engager toute l'entreprise - Piloter la performance

📚 Programme détaillé

Module 1: Principes TQM - Module 2: Déploiement - Module 3: Engagement - Module 4: Pilotage

⚙️ Méthodes mobilisées

Ateliers, études de cas

📝 Modalités d'évaluation

Plan TQM, QCM

👨‍🏫 Qualifications du formateur

Expert qualité totale

👤 Formateur principal

Sophie Bernard

📚 Références pédagogiques

Démarche TQM

👩‍🎓 Référent pédagogique

Dr. Marc Lavigne