Relation client bancaire premium

A Présentiel

Réf. BAN-REL-001

Relation client bancaire premium

Gérer la clientèle haut de gamme

Achat – Approvisionnement – Logistique / Agro-alimentaire / Artisanat / Assurance – Banque – Bourse > Banque et Bourse

⏱️ Durée & Format

21 heures (3.00 jours)

Format : Présentiel

Effectif : 4 - 10 pers.

💰 Tarifs

2 150,00 € HT

2 580,00 € TTC

TVA 20.00%

👥 Public visé

Chargés clientèle premium

📋 Prérequis

Expérience bancaire

🎁 Prestations incluses

Accueil à l'aéroport (arrivée et départ)
Hébergement 5 étoiles
Pension complète
Pauses café
Assurance voyage dédiée
Excursion touristique
Documentation pédagogique fournie

🎯 Objectifs pédagogiques

Développer la relation premium - Maîtriser les produits - Fidéliser

📚 Programme détaillé

Module 1: Clientèle premium - Module 2: Produits et services - Module 3: Gestion relation

⚙️ Méthodes mobilisées

Ateliers, jeux de rôle, cas clients

📝 Modalités d'évaluation

Mise en situation client, QCM

👨‍🏫 Qualifications du formateur

Expert gestion de fortune

👤 Formateur principal

Sophie Legrand

📚 Références pédagogiques

Guides relation client

👩‍🎓 Référent pédagogique

Dr. Emmanuel Petit